bg

发新帖
新入驻号

秉相论金

朱招杰

暮色天

左金权

摸金校尉

韦业道金

广东碧通

傅洁楠

昊哲论金

妈妈品质衣橱

悟乾敛金

李源笙

赵忠清

秦梓懿

陈宥澄

郑佚茜

慧洲

余程青

乡村少年创客

吕梓苇

黎馨羽

预见

小白猫

苏起伦

意义呀

美杜莎

开启左侧

滴滴整改措施是怎样的?具体要怎么整改?有哪些措施?

[复制链接]
字体大小: 正常 放大
  [推荐给好友]
18819 0
  注:在经历了“空姐打车被害”这一沉痛的教训后,滴滴出行官微今日公布了相应的整改措施。其中包括顺风车下线个性化标签和评论功能,车主每次接单前需进行人脸识别以及深夜暂停接单等。

  公告称,滴滴顺风车已于 5 月 12 日凌晨零点下线整改,这几天来滴滴开展了全面内部自查,并认真听取社会各界的批评和建议,现向公众公布阶段整改措施,滴滴将严格落实整改,请各界监督。


滴滴整改措施是怎样的?具体要怎么整改?有哪些措施?

滴滴整改措施是怎样的?具体要怎么整改?有哪些措施?

  以下是滴滴详细整改措施:

  滴滴顺风车已于 5 月 12 日凌晨零点下线整改,这几天来我们开展了全面内部自查,并认真听取社会各界的批评和建议,现向公众公布阶段整改措施,滴滴将严格落实整改,请各界监督。

  顺风车整改措施:

  顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能;

  合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像;

  车主每次接单前必须进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;

  在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受 22 点- 6 点期间出发的订单。接单在 22 点之前但预估服务时间超过 22 点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

  以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。

  全平台出行相关业务,在之前司机背景筛查、三证验真的基础上作如下整改:

  专项整治人车不符,坚决零容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证,同时在全平台推出有奖举报人车不符。

  修改产品设计,将紧急求助功能提升至显著位置。在紧急求助原有功能(按下后上传现场实时录音,由客服监听并回拨用户电话,同时自动发送行程信息给紧急联系人)的基础上,用户可自主选择一键拨打110、120、 122 及滴滴 24 小时安全客服等号码。

  滴滴承诺,在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,我们将主动承担应有的法律责任。此外,在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高 120 万的保障)的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属提供更多的救助和关怀。

  以上整改措施将于 5 月 31 日前全部完成。同时,全平台将加速推动全面实名制。我们希望广大司机和乘客与我们一起努力,让出行更加安全。

  在整改过程中,也有一些长期困扰我们的问题,在此也希望陆续和社会各界共同探讨,真诚地寻求大家的帮助和建议:

  在现实场景中,大多数司乘纠纷的投诉,双方都各执一词,难以提供有力的证据,给平台判责带来非常大的困难,也让很多司机和乘客认为平台偏袒一方或者不作为。

  对此我们也收到很多建议,是否可以考虑在车内对每个行程全程录音(将明确告知用户,并经过用户授权方可使用软件),在提升服务质量的同时,方便在发生车内纠纷或治安刑事案件(例如性骚扰)时取证判责,为保护司乘隐私,录音资料不保存于个人手机,将直接加密上传服务器,保留 72 小时后自动删除。

  我们非常清楚,并不是所有人都愿意在行程中被录音。且如果未来要增加车内视频监控功能,可能还会需要向用户要求更多的隐私授权。但这确实是提升安全、服务以及在发生事故纠纷后取证判责最有效的办法。这样的措施,大家觉得是否可以接受?

  目前我们已和公安机关合作对注册司机进行背景筛查,防止涉及人身财产和公共安全犯罪记录的人进入平台。但我们也希望尊重每一个人的合法权益(例如就业权),对于不涉及人身财产和公共安全犯罪(例如侵犯著作权罪)的刑满释放人员,是否可以给他们成为网约车司机或者顺风车车主的机会?

  以上两个问题,我们会在近期积极地向有关部门、专家学者请教和咨询。也会通过官方微博微信等渠道征求公众的意见,并把这样的征询机制长期保持下去。谢谢大家。

  滴滴出行



+1
18819°C
沙发哦 ^ ^ 马上

访客列表

  • 头条
    2018-05-16




上一篇:特斯拉将于5月底停工6天,解决Model 3产能问题
下一篇:氢燃料汽车在中国:重现补贴黄金期,能否走出产业瓶颈?
世界很远,一望无边,走破所有思念,我恨时间,又抢又骗,它夺去这一生最爱的纪念。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册头条号

本版积分规则

更多

精彩图片

更多

客服中心

155-7222-2258 周一至周日8:30-20:30 仅收市话费
头条网X

〖头条认证〗特别通知

尊敬头条号用户您好!即日起,凡提交了〖头条认证〗资料的用户或企业单位,需联系我们头条认证客服专员,以确保您〖头条V认证〗能够快速审核通过。...

详情咨询点击联系头条客服
头条客服
在线咨询
头条热线
155-7222-2258
微信扫一扫
直接访问本页内容
《今日头条》你关注的,才是头条! 登录 注册头条号
快速回复 返回顶部 返回列表